“颖饰珍珠定制”：不走寻常路，因疫情而开启珍珠定制服务

“颖饰”的客服人员意识到“珍珠定制”给人们生活带来的别样意义，开启了“特惠定制”模式，专门提供价格适中的一对一珍珠定制服务，珍珠定制让最适合你的美，陪你乘风破浪。

来源 | 经理人网

今年春天，武汉刚刚解封，一位驰援武汉的工作人员回家第一周，就心心念念地联系到“颖饰定制”，给自己和闺蜜各定做了一副珍珠耳环。

就像“颖饰定制”在后疫情期遇到的不少客户那样，小姐姐不很确定自己具体想要哪种饰品，但非常清楚，珍珠带来的“小确幸”，一定可以帮自己抚平过去几个月百感交集的情绪。给自己和朋友的礼物，甚至可以算是一个新起点吧！

那一单，“颖饰”决定，成本进成本出，分文不赚。也是从那一单开始，“颖饰”的客服人员意识到“珍珠定制”给人们生活带来的别样意义，开启了“特惠定制”模式，专门提供价格适中的一对一珍珠定制服务。

“颖饰”品牌，起源于“中国珍珠之乡”，浙江绍兴诸暨市山下湖镇。20年来，“颖饰”一直在从养殖场到最终客户的整条产业链打拼。而疫情，却让“颖饰”发现了新问题和新机会。

过去，消费者通常是在海量信息中按关键词搜索，或者浏览微商每天发出的图片。因为微商往往把时间耗费在拍图、修图上，所以客户服务不周到。消费者面对“单反+PS”过的图，想要个普通光手机视频，微商都往往没空搭理。

珠宝不同于衣服。珍珠上有没有明显小点？光的大约等级是什么？颜色是否均匀、浓郁？是否加过色？不同角度的圆度如何？……放眼望去，广告写的都是“正圆无瑕极光”，其实成本相差数倍，拿到手里，天壤之别。

粗放型的买卖，消费者隔着美图的外衣自己猜“庐山真面目”，微商愿者上钩，出一单算一单。在经济环境好的时候，是不愁卖的。但今年的情况就不大相同了。

对客户来说，时间更宝贵（因为很多孩子停课在家），花钱也更谨慎，与其耗费大量时间去淘、去碰，不如找个专家简单聊聊适合自己的珍珠饰品，来得更高效、更贴心。

对“颖饰”的客服人员来说，定制服务，同样是把时间用在刀刃上。与其海量发图，不如让有经验的客服和消费者简单聊聊来得高效——

预算范围、用途、平时穿衣风格、对珠光和圆度的偏好……

几个问题下来，客户的形象已经在客服人员心中有数。什么样的珍珠饰品，最能表达适合她的美，选择范围也基本圈定在有限的几个中。

台湾手摇饮料，珍珠奶茶制作方法

台湾属亚热带季风气候，夏季最高温度常达35℃及以上，7月平均气温差不多接近30℃。炎热的气候让人食不下咽，吃什么都无味，这时喝一杯手摇饮料珍珠奶茶是最佳选择，既解暑，又增加饱足感。 珍珠奶茶制作方法及材料如下： 材料：茶叶或茶包适量、鲜牛奶适量、

而在拍图上，“颖饰”做实体店批发为主，一直崇尚普通光手机视频或照片，注重和客户沟通清楚产品瑕疵。面向消费者时，这种直白而诚实的风格就尤其受欢迎。

有一次，一位客户向“颖饰定制”询问混彩珍珠项链。客服提醒了两句，珍珠的作用是和衣服搭配，成为着装的亮点。彩珠项链整体上比较挑衣服。不同的混彩，适合不同的穿衣风格。

客户听后小小吃了一惊，原来挑个项链，还这么多讲究！琢磨了一晚上，她告诉“颖饰定制”的客服，自己穿衣偏正式，但也并非黑白灰，而是蓝紫色系偏多。于是，客服建议了一款紫色系略带金色光晕的混彩项链，呼应衣服，带着灵气，又透出贵气。

另一次，一位老客户想送同事一套结婚礼物。同事是个年轻又活泼的姑娘。需求直白，但礼物要拿捏得准确。

客服考虑了一天，给的建议是，同事之间送的结婚礼物，不宜过于贵重，但结婚礼物，一定要别致且大气。年纪轻的女子，未必喜欢戴大颗粒珍珠，但又因为是结婚礼物，珍珠太单薄，也并不得体。

所以，客服建议了一款以“蕾丝公主裙”为设计概念的项链，和一副以“新娘捧花”为设计概念的耳坠。项链采用大片编织手工做成，如同蕾丝在颈部的绽放。而球形捧花状的耳坠，不仅灵动可爱，也寓意着圆圆满满，让人的气色显得愉悦而唯美。

母亲节礼物、结婚周年纪念、送女友生日礼物、给自己的解压神器……种种需求，都有自己的特点。每个不同寻常的礼物，都让乘风破浪的姐姐妹妹们，闪耀出自己的精彩。

也许这便是生活不负有心人吧。有心的你，欢迎联系“颖饰定制”（微信17810375921或ysjewellerystudio），寻找最适合自己的美。

“颖饰定制”夏季特惠现在进行时……

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