网上开蚌得珍珠 到手觉得瑕疵多 吴女士：还不如小商品店的

吴女士说，他在微拍堂平台上的一家情缘珠宝店下过几次单，一月十八号那天，他看了店家的开蚌直播。

记者对话吴女士：让我帮他顶一手，顶一手就是顶一手价格，第一手价格是666，然后呢，第二手是1332，我就帮他顶了一手，他就说这个是巨无霸，点位在是卡15以上的，卡15以下免费送。（卡15是什么意思？）卡15就是1.5厘米。

吴女士说他把价格顶到了1332块钱之后就付了钱，后来主播开放从班里取出一颗紫色的珍珠。吴女士说，从直播画面看，珍珠个头挺大的，但主播说珍珠上有两处瑕疵。

吴女士：我说这个珍珠有瑕疵，我说我是不会要的，然后他说，亲，开蚌珍珠是不退不换的，就算也有瑕疵也是正常的。

但吴女士不接受，把情况反映给平台之后，店家退了五百五十块钱，平台补偿了两百六十块钱，后来吴女士收到这颗珍珠，他说实际上瑕疵不止两处。

日本的“珍珠之父”御木本幸吉青少年创业的故事

御木本幸吉出生在日本志摩郡一个贫穷之家。他是长子，父母共生了8个孩子，加上祖父母，家中共有 12口人。 他的祖父很善于经商，在他那一代幸吉家是村里较为富裕的人家。除了经营一家面馆外，他还从事蔬菜、大米和木炭买卖，也跑过海上运输。村里人都佩服幸吉

吴女士：至少是五六个瑕疵，然后加生长纹理，虽然我不是很懂珍珠，但是你这个珍珠一定要表面光滑有光泽度，那你这个钱才花的值，对吧？要不然我们去小商品市场几十块，十块、二十块的都有，对吧？那为什么我要买1332的呢？

工作人员：是处理好的，她自己也认同了，我这边也不能说明是什么，你去跟平台这边去联系一下吧。

微拍堂客服：目前相应回放确实客服这边是没有权限去核实的。如果是有反馈，那我们这边当时专员是可以去就相应的直播去核实。

微拍堂的工作人员表示，他们后台复合了直播内容，主播没有在直播间让客户顶价，也没有说卡十五以下不要钱，而是直接开出来量的尺寸，对于开出来的珍珠主播在直播间形容是微瑕疵，并把珍珠在镜头前转了几圈，并未说明瑕疵个数。

此外，在蚌放出价前，主播提醒过，开蚌不退不换。买家是在确认之后才开的蚌，此前出于客户体验的角度，他们和卖家做了协商，退了部分款项，就现在的情况来说，平台认为直播过程中商家没有违规，平台不能强制要求退款。

1818黄金眼记者报道。