女子直播间买蚌开珍珠,到手觉得瑕疵多,女子:还不如小商品店的

珍珠奶茶里的珍珠是什么做的?容易长胖吗?

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导读:如今,大家的购物方式有所改变,以前网购只能看到商品的图片,现在有很多商家开始直播卖货,将商品完完整整的展示在镜头前,还可以跟买家互动。买家要多留心商品的情况,沟通清楚再付款。

一女子在网上买珍珠,是活体开蚌,买到手之后她发现珍珠的瑕疵比较多,甚至还不如小店里卖的,她认为自己的钱花的不值得,所以要求商家退款,那么商家对这件事是如何回应的呢?

花1000多在网上买了一颗珍珠

吴女士在微拍堂平台上的一家店铺买过几次东西,前几天店家直播开蚌,吴女士买了一颗珍珠东西,到手后她觉得不满意,随后把此事反映给记者,维护自己的合法权益。据吴女士讲,店家让她帮忙顶一手,第1手价格是666元,第2手是1332。价格达到1332之后,吴女士就下单了,店家之前承诺说这颗珍珠是非常大的,如果1.5厘米以下就免费送,不要钱。

蚌里面取出一颗紫色的珍珠,直播时看起来珍珠挺大的,主播说珍珠有两处瑕疵。本来吴女士不打算要这颗有瑕疵的珍珠,但主播说活体开蚌不退不换,再说珍珠有瑕疵也是很平常的一件事。

吴女士觉得这对自己来说很不公平,于是就联系了平台,请平台出面处理,平台介入后,商家给吴女士退了550块钱,平台又给了260,也就是说,这颗珍珠总共退了810块钱。没过多久,吴女士收到了货,拿到手里她才发现,这颗珍珠上的瑕疵比主播说的瑕疵要多一些,根本就不是两处,总共有五六处之多。

平台认为商家未违规

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吴女士说,自己虽然对珍珠不怎么懂,但她知道最起码要有光泽,表面光滑,而自己拿到手的这颗珍珠显然不值1000多块钱,跟小商店里卖的几十块钱的差不多。 记者联系了商家,对方表示,这件事已经处理过了,平台介入处理,如果吴女士还有诉求,就去跟平台联系。

微拍堂的工作人员回应,已经核实了直播,主播没说让吴女士帮忙顶价,也没承诺珍珠的大小,没具体说明有几个瑕疵,但拿着珍珠在镜头前展示过,之前考虑到客户的感受,退了部分钱款,店家没有违规行为,不能强制退款。

直播挑选商品很方便,由主播将商品的情况介绍给消费者,消费者根据自己的需要进行挑选。但有些人发现自己拿到手的东西和直播时看到的东西不一样,个别主播故意隐藏了商品本身存在的问题。更有些人在“饥饿销售”的忽悠下,匆匆付款,可最后才发现自己买的这些东西没有什么用处。

奉劝各位,买东西要理智,别一时头脑发热,一定要考虑一下商品的实用性。另外主播也要详实地介绍商品的情况,不要欺诈消费者。

你在直播平台买过东西吗?质量如何呢?欢迎留言讨论。

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